Administrator i kontakt
Administratorem danych klientów będzie TR4 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Aleja „Solidarności” 88, lok. 66, 01-003 Warszawa, Polska, kontakt: [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail obsługi]. Dane administratora muszą zostać potwierdzone przed zbieraniem danych rzeczywistych klientów.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane zamówienia: imię i nazwisko, e-mail, adres dostawy, niezbędny numer telefonu oraz dane rozliczeniowe służą zawarciu i wykonaniu umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dokumenty podatkowe i rozpatrywanie ustawowych obowiązków opierają się na obowiązku prawnym (lit. c). Ochrona roszczeń i bezpieczeństwo mogą opierać się na prawnie uzasadnionym interesie (lit. f).
Dane wymagane do wykonania zamówienia są konieczne do jego obsługi. Nie prowadzimy obecnie newslettera. Opcjonalna analityka Google Analytics oraz pomiar reklam Google Ads i Meta wymagają uprzedniej zgody użytkownika oraz konfiguracji tych usług. Podstawą przetwarzania w tych celach jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Odbiorcy i transfery
Docelowo dane niezbędne do realizacji otrzymają operator płatności, przewoźnik, dostawcy infrastruktury oraz podmioty księgowe w granicach swoich zadań. Planowana płatność: Stripe; przewoźnik: [DO UZUPEŁNIENIA: przewoźnik].
Infrastruktura tej wersji korzysta z Sites, Cloudflare D1 i R2. Przed publicznym uruchomieniem należy ustalić dokładne podmioty umowne, ich role, umowy powierzenia oraz ewentualne przekazywanie danych poza EOG i jego podstawę (np. decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne). Nie deklarujemy przechowywania wyłącznie w Polsce.
Obsługa klienta, opinie i dostępność
Prywatny link zamówienia umożliwia sprawdzenie statusu, pobranie dokumentów i złożenie zgłoszenia zwrotu, reklamacji lub pytania. Chroni go losowy kod dostępu ważny 180 dni; nie udostępniaj go osobom postronnym. Sklep przechowuje treść zgłoszeń i przesłane zdjęcia w celu obsługi sprawy. Automatyczne powiadomienia e-mail nie są jeszcze aktywne.
Opinie można przesłać po opłaconym i dostarczonym rzeczywistym zakupie. Po moderacji publikujemy podany pseudonim, ocenę, treść oraz zdjęcie wyraźnie dodane do opinii. Niska ocena sama w sobie nie jest powodem odrzucenia. Prośba o informację o dostępności zawiera adres e-mail i wskazany wariant; służy wyłącznie odpowiedzi na tę prośbę, nie zapisuje do newslettera. Formularz hurtowy zapisuje dane firmy, kontakt, ilość i oczekiwaną dostawę w celu przygotowania wyceny. Dobrowolna prośba o kontakt dotycząca koszyka zapisuje e-mail, wybrane produkty i czas zgody; zgoda może zostać wycofana przez kontakt ze sklepem. Automatyczne przypomnienia nie są aktywne. Za zgodą na analitykę sklep może zapisywać zdarzenia przeglądania produktu, wyboru wariantu, dodania do listy i otwarcia koszyka. Rekord zawiera rodzaj zdarzenia, produkt, dzień i losowy identyfikator zdarzenia, bez adresu e-mail lub danych zamówienia; starsze niż 90 dni są usuwane przy kolejnym zapisie. Powód zwrotu jest opcjonalny i służy analizie jakości; nie warunkuje złożenia zgłoszenia.
Okresy i prawa
Dane będą przechowywane przez czas potrzebny do danego celu, a następnie przez obowiązujące okresy prawne lub potrzebne do ochrony roszczeń. Przed sprzedażą administrator ustali konkretne okresy dla zamówień, księgowości, zgłoszeń i logów; nie stosujemy bezterminowej retencji jako zasady.
W granicach przepisów przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu i wycofania zgody. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie.
Pamięć przeglądarki i testy
Koszyk używa localStorage pod nazwą formo4-basket-v2 i zawiera identyfikatory wariantów oraz ilości. Zachowuje się do usunięcia koszyka lub danych witryny. Strona checkout odczytuje tę samą listę. Wybór cookies jest przechowywany w localStorage jako formo4-consent-v1 przez 180 dni. Analityka i reklama są domyślnie wyłączone. Po skonfigurowaniu identyfikatorów i wyrażeniu odpowiedniej zgody mogą działać Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), Google Ads (Google Ireland Limited) oraz Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited). Służą analizie wizyt i pomiarowi reklam; dostawcy mogą otrzymywać identyfikatory przeglądarki, dane urządzenia i zdarzenia strony. Nie wysyłamy im pól formularzy zamówienia ani danych faktury.
Prywatny dostęp do tej wersji obsługuje platforma ChatGPT/Sites według jej zasad logowania i prywatności. Własne opcjonalne narzędzia nie są ładowane przed zgodą. Kategorie można wybrać oddzielnie lub odrzucić wszystkie. Przycisk „Ustawienia cookies” pozwala zmienić lub wycofać zgodę. Wycofanie zatrzymuje przyszły pomiar; nie usuwa automatycznie danych wcześniej otrzymanych przez dostawcę. Przed publicznym startem trzeba sprawdzić cookies infrastruktury i operatora płatności oraz okresy przechowywania i zasady transferów każdego aktywowanego dostawcy.
Test płatności zapisuje testowe zamówienie w panelu i przekazuje dane do środowiska testowego operatora. Używaj wyłącznie fikcyjnych danych klienta.